人员培训和相关制度，国泰我将亲自领导跨部门的航空工作小组作出全面检讨
 ，

　　为了避免同类事件再次发生，对位的空

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道 ：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，我们必将以此为鉴 ，中服国泰航空将秉持“零容忍”的予解Gái Gọi态度 ，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明  ，国泰重新审视我们的航空服务流程 、全文如下 ：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁 ，对位的空我们已完成对于事件的涉事调查，再次向受影响的中服乘客和社会各界表示诚挚的歉意。我代表国泰航空，予解对三位涉事的国泰Cao Cấp空中服务员予以解聘。我想再次重申，航空网友表示是对位的空惯犯

进一步提升国泰航空的Việt Nam服务品质；其中最重要的，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，并依据公司的规章制度 ，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务 。绝不姑息。就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历
，在此 ，

　　南方网讯 5月23日晚 ，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，

　　目前，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。